이용약관 - 서포미

제1조 (목적)

본 약관은 모티오랩(이하 "회사")이 운영하는 "서포미(Supporme)" 어플리케이션 및 웹사이트(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 "회원" 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

"서비스"라 함은 회사가 제공하는 시니어 동행, 에스코트, 가사 지원 등의 라이프스타일 서비스를 의미합니다.
"신청자"라 함은 서비스를 예약하고 결제 의무를 지는 회원(주로 자녀)을 말합니다.
"시니어"라 함은 서비스를 실제로 제공받는 분(60세 이상의 고령자 또는 신청자가 지정한 당사자)을 말합니다.
"서포터"라 함은 회사의 검증을 거쳐 서비스를 직접 수행하는 자를 말합니다.
"후불 정산"이라 함은 서비스 종료 후 확정된 서비스 요금과 현장에서 발생한 비용(실비)을 신청자의 결제수단으로 일괄 결제하는 방식을 말합니다.

본 서비스는 신청자가 본인의 부모 등 시니어를 위해 서비스를 신청하는 대리 예약 구조를 기본으로 합니다.
신청자는 시니어에게 서비스 제공 사실을 사전에 고지하고 동의를 얻어야 하며, 시니어의 서비스 협조 거부 시 발생하는 책임은 신청자에게 있습니다.
회사는 서포터와 신청자/시니어 간의 매칭 플랫폼을 제공하며, 서포터가 작성한 "안심 리포트" 등을 통해 서비스 진행 상황을 실시간으로 공유합니다.

모든 서비스는 서비스 종료 후 결제가 이루어지는 후불제를 원칙으로 합니다.
결제 금액은 '확정 서비스 요금'과 서비스 수행 중 서포터가 지출한 '개인 사비(통행료, 식음료비, 마트 장보기 물품 대금, 병원 수납비 등)'의 합계로 구성됩니다.
신청자는 서비스 신청 시 유효한 결제 수단(신용카드 등)을 등록해야 합니다. 결제는 서비스 종료 후 서포터가 청구한 실비 내역과 증빙 영수증을 신청자가 확인하고 '정산하기' 버튼을 클릭함으로써 실행됩니다.
단, 서비스 종료 시점으로부터 24시간 이내에 신청자가 별도의 확인이나 정산 이행을 하지 않을 경우, 회사는 관리자 권한으로 정산 및 자동 결제를 진행할 수 있으며 신청자는 이에 동의합니다.
서포터의 사비 지출은 서비스 목적 달성에 필요한 범위 내로 한정됩니다. 단, 단일 지출 건당 30,000원(VAT 포함) 이상의 지출이 예상될 경우, 서포터는 반드시 신청자(자녀)와 사전에 앱 내 채팅 또는 전화로 협의하여 동의를 얻어야 합니다.
주차비, 유류비 및 주유비는 서비스 기본 요금에 포함되어 별도의 비용이 청구되지 않습니다.